La última década ha sido prácticamente toda una vida para el comercio electrónico en la India.
Desde el nacimiento hasta los pasos de bebé, los aumentos exponenciales, los pivotes, las paradas, incluso las compras. El comercio electrónico de la India, tanto en términos de compañías indias como de compañías que han ingresado a la India, aunque tienen mucho drama, todavía representan solo el 3% de la industria minorista de $ 650 mil millones de la India.
Tres por ciento. ¿Por qué debería importar una cuota de mercado del 3%?
Porque dentro del comercio minorista, el comercio electrónico ha ocupado el centro de atención en los últimos 10 años. Según la India Brand Equity Foundation (IBEF), India ha sido el mercado de más rápido crecimiento para el sector, y crecerá a un ritmo casi inverosímil del 51%. Además, ¿qué tan entretenido es el sector? Flipkart está tropezando antes de ser recogido por el minorista internacional Walmart; Amazon está entrando en India y capturando tanto el mercado como la imaginación de la gente; hay Snapdeal …
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Si, Snapdeal
Mientras se enfoca en el negocio de pérdidas que es el comercio electrónico: las cuatro grandes compañías de comercio electrónico Flipkart, Amazon, Snapdeal y Paytm Mall acumularon pérdidas de más de 10.000 millones de rupias en el año que finalizó en marzo de 2019, surgieron tres historias más importantes en la última decada. De tres empresas diferentes.
Uno de un loco golpe de suerte. Flipkart
Uno de apoyo parental. Amazonas.
Y uno de intentarlo hasta que mueras. Snapdeal.
Todos tienen algo en común. La lucha existencial por el comercio electrónico en la India. Para una industria promovida a crecer a $ 200 mil millones para 2027, según la compañía global de servicios financieros Morgan Stanley, el comercio electrónico indio tiene un largo camino por recorrer. Morgan Stanley, en 2018, predijo este crecimiento de $ 200 mil millones para 2026, pero lo retrasó un año a principios de 2019. Esta fue la segunda vez que revisó su estimación.
La compañía atribuyó esta nueva revisión a las últimas normas de inversión extranjera directa (IED) de la India. “Las nuevas regulaciones lanzadas en diciembre de 2018 se esfuerzan por reforzar el funcionamiento de las empresas de comercio electrónico en la India … Creemos que estas regulaciones plantearán vientos en contra a corto plazo ya que algunas de las compañías prominentes reestructuran sus negocios, procesos y contratos, para cumplir “, Dijo Morgan Stanley en un informe.
Sin embargo, incluso sin las últimas reglas de IED, sería muy difícil para esta industria de comercio electrónico de rápido crecimiento llegar a ese número de $ 200 mil millones en ocho años. Escribimos sobre esta sobre proyección a mediados de 2018.
Para llegar a esa cifra, el tamaño del mercado tiene que crecer a 10 veces desde su tamaño actual en un período de ocho años. ¿Posible? Claro, si crees en pasteles en el cielo. También es interesante que no hace mucho tiempo, la misma firma de analistas había predicho que el mercado de comercio electrónico en India sería de $ 120 mil millones en 2020. Es bastante seguro que el número real no será ni la mitad de esta cifra, lo que Probablemente explica por qué la compañía cambió silenciosamente la meta de 2020 a 2026.
Dicho esto, los tres personajes de la historia de hoy han hecho todo lo posible para mantenerse a flote. O, en el caso de Snapdeal, resucita. Entonces, sin más preámbulos, vamos a sumergirnos en la década que fue.
Aw Snap
Snapdeal podría haber sido el chico del cartel de esta década, dado que comenzó en 2010, se convirtió en uno de los primeros unicornios de la India en la primera mitad de la década, etc. Excepto que Flipkart finalmente lo superó en 2017, cortesía de $ 1.4 -Millones de recaudación de fondos liderados por el conglomerado chino Tencent, el gigante tecnológico estadounidense Microsoft y el principal comercio electrónico eBay.
Pero los fundadores de Snapdeal, Rohit Bahl y Kunal Bansal, no eran de los que se rendían fácilmente. Desde el principio. Estaban dispuestos a abrir la empresa a casi cualquier solución rápida, lo que llevaría a múltiples pivotes. Tan abiertos fueron el dúo para mantener el fluido Snapdeal en su ambición que escribimos esto en 2016:
“¿Qué pasaría si Snapdeal pudiera ser un WeChat sin el chat? Bansal y Bahl preguntaron retóricamente”.
Casi cualquier cosa, esencialmente.
Snapdeal comenzó fuerte. Atrajo casi $ 2 mil millones en fondos de inversores de primera línea como SoftBank, eBay, Bessemer, Nexus y Ontario Pension Fund en sus primeros años. Pero simplemente no pudo sostenerse.
Las cosas se pusieron tan difíciles que Jason Kothari, infame por despedir a cientos de compañías anteriores, incluida Housing, se vio acorralado. Se convirtió en el Director de Inversiones y Estrategia (CISO) y se le atribuyó un programa Snapdeal 2.0 para cambiar la compañía.
Excepto que los conocedores de Snapdeal nos dijeron lo contrario. Aquí hay un fragmento revelador de nuestra historia de finales de 2017 en Kothari:
Las personas cercanas a Kothari afirman que fue elegido por los inversores, pero los empleados de Snapdeal dicen que la junta se sorprendió cuando Bahl lanzó su nombre como alguien que lideraría la recaudación de fondos para la empresa.
La empresa no innova. Tampoco agregó ninguna nueva tecnología o proveedores. Kothari dejó que la compañía funcionara con piloto automático. ¿Cuál era el papel de Kothari en Snapdeal en ese momento?
“Nadie sabe. Realmente no hizo nada “, dice un ex empleado de FreeCharge (Kothari también fue CEO de la compañía de recarga). “Nos quedó a nosotros dirigir la empresa”.
